Polisi Pemulangan & Bayaran Balik Mavil Care

Ketahui syarat dan proses pemulangan serta bayaran balik kami untuk memastikan pengalaman membeli-belah anda lebih selesa dan terjamin.

mavil care

Syarat Pemulangan

Polisi Pemulangan Produk

 (Return & Refund Policy)

 

Polisi Pemulangan Barang

Kepada Pelanggan Bumiads, Yang ingin Buat Pemulangan Produk Kepada Pihak Kami, Disini Adalah Polisi Pemulangan Yang kami Sediakan Kepada Anda Supaya.

 

– Setiap Pelanggan boleh membuat Pemulangan Dalam Tempoh 10 Hari Selepas Menerima Barang di Tangan Anda Sekiranya Barang yang Anda terima Telah : (Tidak Termasuk barangan yang mempunyai jaminan dari Kilang)

 

Jenis Pemulangan Yang Diterima

1- Barangan Rosak Ketika Terima.

2- Barangan Yang mempunyai Jaminan melebihi 10 hari.

3- Pembukusan yang telah dibuka Atau Rosak.

4- Fizikal Barang tidak seperti didalam Gambar.

5- Barangan yang telah Rosak didalam jaminan Warranty yang telah diberi.

6- Barang Kecantikan / Kesihatan hanya dibenarkan pulang Atau tukar Ganti Sekiranya Produk yang dibeli rosak ketika terima.

7- Produk yang dibeli telah Tamat Tempoh (Expired)

8- Sekiranya Produk Telah Tamat Tempoh (Expired) dalam Simpanan Pengguna, Kami tidak menerima Pemulangan Produk atau tukar Ganti Dengan Produk yang baharu.

9- Proses Pemulangan Barang Boleh Dibuat Melalui  Syarikat Penghantaran yang terdapat di Malaysia

10- Kos Penghantaran Pemulangan akan ditanggung oleh Pihak Pembeli.

 

Polisi Pemulangan Wang (Bayar Balik)

 

1- Pemulangan Wang Akan dikembalikan Selepas Penghantaran Telah dibuat dan berjaya diterima oleh pihak kami.

2- Pemulangan Wang Akan dibayar ke akaun Pengguna yang telah disediakan oleh Pengguna.

3- Bayaran Balik akan dibuat 1-3 hari bekerja.

4- Jumlah Bayaran Balik akan dibuat Dengan nilai Pembelian pembeli / Pengguna.

5- Jaminan Wang dikembali hanya akan dibayar balik Sekiranya Barang yang dipulangkan itu masih Dalam 80% Bentuk Fizikal dalam keadaan asal. (Tidak diubah Suai).

6- Hanya barang yang dijamin Seperti pada bahagian “Jenis Pemulangan yang Diterima”  sahaja akan dibayar balik pemulangan wang ( Produk Kecantikan / Kesihatan hanya dibayar sekiranya Bungkusan Atau Produk Rosak)

Proses Bayaran Balik

Polisi Bayaran Balik

Setelah pemulangan produk berjaya diterima oleh pihak kami, bayaran balik akan diproses dan dikreditkan ke akaun pengguna dalam masa 1-3 hari bekerja. Jumlah bayaran balik adalah berdasarkan nilai pembelian asal. Kami menjamin bayaran balik hanya untuk barang yang dipulangkan dalam keadaan asal sekurang-kurangnya 80% tanpa sebarang pengubahsuaian. Hanya barang yang memenuhi syarat pemulangan yang akan layak untuk bayaran balik. Kami di Mavil Care berusaha untuk memberikan perkhidmatan terbaik dan memastikan kepuasan anda sebagai pelanggan kami.